Решения / Бизнес-задача
Построить CRM под бизнес-процесс
Создаём систему работы с клиентами вокруг реальных ролей, данных и решений команды.
Сначала определяем задачу и критерии результата. Инструменты выбираем после этого.
Признаки
Когда нужен этот сценарий
Команда не видит общий путь клиента
Следующий шаг выбирается без достаточных данных
Состав системы
Из чего состоит решение
исследование процесса
Модули объединяются общей логикой и данными.
Модель данных
Модули объединяются общей логикой и данными.
Интерфейсы и автоматизация
Модули объединяются общей логикой и данными.
Интеграции и отчёты
Модули объединяются общей логикой и данными.
Результат
Что должно измениться
Единое пространство продаж
Качественный результат без неподтверждённых обещаний.
Прозрачные статусы
Качественный результат без неподтверждённых обещаний.
Меньше ручного контроля
Качественный результат без неподтверждённых обещаний.
План внедрения
Путь внедрения
Диагностика текущего состояния
Приоритетный проектный контур
Пилот и проверка на реальных сценариях
Интеграция и запуск
Развитие по данным
Связанные услуги
Компетенции для решения
Обсудить задачу
Расскажите, что сейчас не работает
Изучим информацию и предложим подходящий первый этап.